Terma & Syarat winmy20

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan winmy20 ("Platform", "Kami", "Syarikat", atau "winmy20") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh winmy20 melalui platform https://winmy20.app dan semua sub-domain yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform winmy20, anda dengan nyata mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab winmy20 yang disertakan sebagai sebahagian daripada Perjanjian ini melalui rujukan.

PENTING: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform winmy20 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

"Platform" — merujuk kepada laman web winmy20, aplikasi mudah alih Android, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh winmy20.
"Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi dengan winmy20.
"Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang (dalam MYR atau matawang kripto yang diluluskan) yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
"Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit tambahan, pusing semula percuma, cashback, atau insentif lain yang ditawarkan oleh winmy20 kepada ahli.
"Deposit" — merujuk kepada sebarang pemindahan dana oleh pengguna ke dalam akaun winmy20 mereka menggunakan kaedah pembayaran yang diluluskan.
"Pengeluaran" — merujuk kepada permintaan untuk memindahkan dana dari akaun winmy20 pengguna ke kaedah pembayaran yang berdaftar.
"KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diperlukan untuk mengesahkan identiti pengguna.
"Kandungan Terlarang" — merujuk kepada sebarang aktiviti, tingkah laku, atau kandungan yang dilarang secara nyata dalam Terma & Syarat ini.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform winmy20, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya. winmy20 berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menamatkan akaun jika didapati tidak memenuhi syarat berikut:

3.1 Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. winmy20 tidak membenarkan pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun dalam apa jua keadaan. Pendaftaran palsu berkaitan umur boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua baki dan bonus tanpa pampasan.

3.2 Lokasi Geografi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform winmy20 adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal anda. winmy20 tidak membuat sebarang representasi berkaitan kesahan penggunaan platformnya di luar kawasan perkhidmatan utama.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun winmy20 yang aktif pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan kesemua baki dan bonus.

3.4 Bukan Kakitangan: Kakitangan winmy20, ejen, rakan kongsi, ahli keluarga terdekat kakitangan, dan mana-mana individu yang mempunyai hubungan profesional dengan winmy20 tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan platform sebagai pemain biasa.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun winmy20 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam Seksyen 3. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Anda mesti memberikan nama penuh yang betul (seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi), alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit aktif di Malaysia, dan tarikh lahir yang tepat. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun winmy20 anda. Anda bersetuju untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. winmy20 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

4.3 Proses KYC

winmy20 mungkin memerlukan anda untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum membolehkan pengeluaran atau apabila transaksi mencapai had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan)
Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya, tangkap layar akaun Touch 'n Go eWallet atau akaun bank)
Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan winmy20

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.

5 Deposit & Pengeluaran Dana

winmy20 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.1 Terma Deposit

Deposit minimum adalah RM 30 melainkan dinyatakan lain dalam promosi tertentu.
Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pengguna sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
winmy20 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
Dana deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.

5.2 Terma Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 50. Tiada had maksimum pengeluaran harian untuk ahli VIP Diamond.
Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram.
Pengeluaran melalui e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost biasanya diproses dalam masa 15 minit.
Pengeluaran melalui pemindahan bank FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam pada hari bekerja.
winmy20 berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan sebelum memproses pembayaran.

Nota Anti-Pengubahan Wang Haram: winmy20 mematuhi sepenuhnya undang-undang dan peraturan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. winmy20 berhak untuk membekukan akaun dan menahan pengeluaran sementara siasatan dijalankan.

6 Bonus & Promosi

winmy20 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing. Terma berikut terpakai untuk semua bonus secara umum:

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap individu, alamat rumah, alamat IP, peranti, dan kaedah pembayaran hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja.
Semua bonus mempunyai keperluan rollover minimum sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover yang tepat dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover.
winmy20 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma bonus.
Bonus yang ditawarkan melalui promosi masa terhad mempunyai tarikh luput yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh digunakan atau dituntut semula.
winmy20 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform winmy20 — termasuk permainan slot, kasino langsung (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger), dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan individu permainan berkenaan serta peraturan am berikut:

7.1 Integriti Permainan

Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan. winmy20 berkomited untuk memastikan semua keputusan permainan adalah adil, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi.

7.2 Pertaruhan Sukan

Odds pertaruhan sukan boleh berubah pada bila-bila masa sehingga pertaruhan dimuktamadkan. winmy20 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, ralat odds, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti pertandingan. Pertaruhan yang ditempatkan pada perlawanan yang kemudiannya terbukti melibatkan manipulasi keputusan akan dibatalkan dan dana dipulangkan kepada baki akaun.

7.3 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, winmy20 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang diketahui. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dipulangkan kepada baki akaun pemain.

8 Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan platform winmy20, anda bersetuju untuk mematuhi semua tanggungjawab berikut. Pelanggaran mana-mana tanggungjawab ini boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk amaran, penangguhan, atau penamatan akaun:

Tidak menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau alat lain yang direka untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi platform.
Tidak cuba untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu fungsi normal platform winmy20 dalam apa jua cara.
Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau pembiayaan kegiatan jenayah.
Tidak membuat akaun palsu atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau log masuk ke platform.
Tidak bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem (collusion).
Tidak menyebarkan maklumat mengelirukan, menyinggung, atau memudaratkan tentang winmy20 di media sosial atau platform awam lain.
Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa tempat tinggal anda berkaitan perjudian dalam talian.

9 Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun winmy20 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada syarat pengeluaran dan selesainya proses KYC jika diperlukan.

9.2 Penamatan oleh winmy20

winmy20 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma & Syarat ini, penipuan, aktiviti haram, atau risiko kepada integriti platform. Dalam kes sedemikian, winmy20 berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan.

Pengecualian Diri: Jika anda memerlukan rehat dari perjudian, winmy20 menyediakan pilihan pengecualian diri sukarela yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Tempoh pengecualian diri adalah antara 30 hari hingga pengecualian kekal.

10 Had Liabiliti & Penafian

Platform winmy20 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". winmy20 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

winmy20 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
winmy20 tidak bertanggungjawab atas kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. Perjudian mengandungi risiko kewangan dan winmy20 tidak menjamin sebarang keuntungan.
Had liabiliti maksimum winmy20 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11 Perjudian Bertanggungjawab

winmy20 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

winmy20 menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu pemain mengawal aktiviti perjudian mereka, termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian; had masa sesi; pilihan pengecualian diri sementara (30 hari hingga 6 bulan); dan pengecualian diri kekal. Alat-alat ini boleh diakses terus daripada papan pemuka akaun anda.

Sumber Sokongan: Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan. Talian Kasih 15999 (Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia) menyediakan khidmat kaunseling percuma. GamCare juga menyediakan sokongan dan panduan dalam talian untuk individu yang terjejas oleh masalah perjudian. Berjudi secara bertanggungjawab. 21+ sahaja.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

winmy20 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa menyedari sebarang perubahan.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh winmy20.

13 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan winmy20, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7.

E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu Operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk hari kelepasan am
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris

Pasukan sokongan winmy20 yang berpengalaman akan membalas setiap pertanyaan anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Untuk kes berkaitan pematuhan dan undang-undang, sila nyatakan "Aduan Rasmi" pada baris subjek e-mel anda untuk mempercepatkan proses.